Trong thời đại công nghệ số hiện nay, việc tích hợp nhiều dịch vụ vào một ứng dụng duy nhất đang trở thành xu hướng. Disney, một trong những tập đoàn giải trí lớn nhất thế giới, đang xem xét việc phát triển một “siêu ứng dụng” nhằm kết hợp tất cả các dịch vụ của mình vào một nền tảng duy nhất. Theo thông tin từ Bloomberg, dự án này vẫn đang trong giai đoạn đầu nhưng đã thu hút sự chú ý từ các lãnh đạo cấp cao của công ty.
Siêu ứng dụng này dự kiến sẽ tích hợp Disney+ cùng với các nền tảng khác như ứng dụng của Disneyland Resort và Disney Cruise Line Navigator. Nếu được triển khai, người dùng sẽ có thể dễ dàng xem phim, quản lý chuyến đi đến công viên giải trí, đặt lịch trình cho các chuyến du thuyền và sử dụng nhiều dịch vụ khác chỉ trong một ứng dụng duy nhất.
Kế hoạch này phù hợp với chiến lược mới của CEO Josh D’Amaro, người đã đảm nhận vị trí lãnh đạo từ Bob Iger đầu năm nay. D’Amaro đã nhấn mạnh tầm quan trọng của việc đơn giản hóa trải nghiệm người dùng trong toàn bộ hệ sinh thái của Disney, đồng thời tăng cường sự kết nối giữa Disney+ và các công viên giải trí.
Trong một buổi công bố kết quả kinh doanh gần đây, D’Amaro đã chia sẻ: “Disney+ sẽ trở thành cầu nối chính giữa Disney và người hâm mộ, nơi mọi thứ sẽ hội tụ lại với nhau.” Điều này cho thấy tầm nhìn của ông về việc tạo ra một trải nghiệm liền mạch cho người dùng.
Ý tưởng này gợi nhớ đến tham vọng của một số nền tảng công nghệ lớn khác, như X của Elon Musk, với mong muốn biến nó thành “ứng dụng cho mọi thứ” tương tự như WeChat tại Trung Quốc. Tuy nhiên, kế hoạch của Disney được đánh giá là thực tế hơn khi chỉ tập trung vào việc gom các dịch vụ di động của mình vào một ứng dụng duy nhất, thay vì mở rộng ra nhiều lĩnh vực như thanh toán hay nhắn tin.
Dù vậy, hướng đi này cũng gây ra nhiều tranh cãi. Một số ý kiến cho rằng Disney đang cố gắng tận dụng lượng người dùng đông đảo của Disney+ để thu hút sự chú ý đến các công viên giải trí và dịch vụ du lịch của mình thông qua quảng bá trực tiếp trong ứng dụng.
Tuy nhiên, cần lưu ý rằng người đăng ký Disney+ và khách hàng thường xuyên đến công viên giải trí chưa chắc là cùng một nhóm người dùng. Điều này có thể dẫn đến việc trải nghiệm của người dùng trở nên không tự nhiên nếu ứng dụng xem phim bị chèn quá nhiều nội dung quảng cáo cho vé vào công viên hay các chuyến du thuyền.
