Trong bối cảnh thị trường game ngày càng cạnh tranh, Microsoft đang phải đối mặt với những thách thức lớn từ dịch vụ đăng ký Game Pass của mình. Sau khi thực hiện đợt tăng giá mạnh vào năm ngoái, nhiều người dùng đã bày tỏ sự không hài lòng và quyết định hủy bỏ đăng ký. Điều này đã khiến công ty phải xem xét lại chiến lược giá của mình.
Giá trị của Game Pass và những thách thức hiện tại
Trong một bản ghi nhớ nội bộ, bà Asha Sharma, Giám đốc điều hành mới của bộ phận game tại Microsoft, đã thừa nhận rằng Game Pass hiện đang gặp khó khăn trong việc duy trì giá trị cho người chơi. Bà nhấn mạnh rằng mặc dù Game Pass là một phần quan trọng trong chiến lược gaming của Xbox, nhưng mô hình giá hiện tại không còn phù hợp. Bà cho biết: “Chúng ta cần tìm ra một phương án giá trị tốt hơn cho người dùng, và điều này sẽ cần thời gian để thử nghiệm và điều chỉnh.”
Hệ quả từ việc tăng giá
Đợt tăng giá vào tháng 10 năm ngoái đã khiến gói Ultimate của Game Pass tăng lên 29.99 USD (khoảng 787.000 đồng) mỗi tháng, tương đương với mức tăng 50%. Sự điều chỉnh này đã dẫn đến một làn sóng hủy đăng ký từ phía người dùng, những người từng coi dịch vụ này là một lựa chọn hấp dẫn nhưng giờ đây cảm thấy không còn xứng đáng với mức giá mới.
Những thay đổi tiềm năng trong tương lai
Không chỉ dừng lại ở việc giảm giá, Microsoft cũng đang xem xét khả năng thay đổi nội dung của Game Pass. Theo thông tin từ nhà báo Jez Corden, có khả năng Call of Duty sẽ bị rút khỏi dịch vụ này trong năm nay. Đây là một trong những tựa game thu hút nhiều người đăng ký nhất, và nếu điều này xảy ra, người dùng sẽ tự hỏi liệu mức giá mới có thể bù đắp cho sự thiếu hụt này hay không.
Định hướng phát triển Game Pass
Bản ghi nhớ của bà Sharma cũng gợi ý về một cuộc tái cấu trúc lớn hơn trong tương lai, với nhiều lựa chọn linh hoạt hơn cho người dùng. Các chuyên gia đã phát hiện ra dấu hiệu của hai gói đăng ký mới, được đặt tên mã là Triton và Duet. Theo thông tin rò rỉ, hai gói này sẽ cung cấp một danh sách các tựa game nổi tiếng của Microsoft như Doom Eternal, Fallout 4, Halo 5 Guardians và nhiều tựa game cổ điển khác. Điều này có thể tạo ra sự hấp dẫn mới cho Game Pass và thu hút lại người dùng đã rời bỏ dịch vụ.
